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100 días para devoluciones IVA incluido Portes gratis

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienen garantía los productos?

Los productos que se comercializan están sujetos a lo previsto por la legislación vigente en materia de consumo. Respecto a la garantía de los mismos, se contempla un mínimo de 2 años, y en algunos casos hasta un máximo de 5.


¿Qué marcas se venden?

Como empresa líder en el mercado, entucasamecole.com dispone de una amplia gama de productos, preferentemente marcas nacionales.


¿Cuentan con repuestos de sus productos?

entucasamecole.com tiene como prioridad la fidelización de sus clientes; por lo tanto, dispone de recambios suficientes para atender las peticiones que se formulen al respecto.


¿De qué tiempo se dispone para realizar una devolución?

Se establece un lapso de tiempo de 100 días naturales, como máximo, para admitir las devoluciones a que hubiere lugar. Para ello es conveniente conservar el embalaje original a fin de preservar el producto, no debiendo presentar deterioro como consecuencia de haber efectuado un mal uso del mismo. Hacer especial hincapié en que las referidas devoluciones no acarrearán gastos a los compradores.

En caso de acogerse a la citada opción, se deberá contactar con la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@entucasamecole.com, facilitando una respuesta ipso facto en la que se comunicarán los trámites que se habrán de realizar al efecto. También se podrá llevar a cabo personalmente, para lo cual se habrá de depositar en un punto de recogida de nuestra agencia de transportes.